Apple ha sido una de las marcas líderes en tecnología durante muchos años, y su compromiso con la calidad y el servicio al cliente siempre ha sido una de sus principales prioridades. Sin embargo, recientemente ha habido un cambio en sus políticas de reparación y garantía estándar para iPhone y Apple Watch que ha generado cierta controversia entre los usuarios.
Según informes recientes, Apple ha decidido dejar de cubrir las grietas finas en las pantallas de sus dispositivos, considerándolas como daños accidentales y, por lo tanto, responsabilidad de los usuarios. Esto significa que la garantía estándar de un año que ofrece la marca ya no cubrirá este tipo de daños, lo que ha generado preocupación entre los propietarios de iPhone y Apple Watch.
Hasta ahora, la garantía estándar de Apple cubría las grietas finas en las pantallas de sus dispositivos, siempre y cuando no mostraran un punto claro de impacto. Sin embargo, con este cambio en su política de reparación, los usuarios tendrán que pagar por el servicio de reparación si se encuentran con este tipo de daños en su dispositivo durante el primer año desde la fecha de compra.
Este cambio ha sido anunciado por Apple a través de sus tiendas y proveedores de servicios autorizados, y ha generado cierta confusión y mosca entre los usuarios. Muchos se preguntan por qué Apple ha decidido ejecutar este cambio en su política de reparación y si esto afectará a la calidad de sus productos.
Según 9to5Mac, Apple ha clasificado las grietas finas en las pantallas de sus dispositivos como daños accidentales o provocados por los usuarios. Esto significa que, a partir de ahora, los usuarios tendrán que pagar por la reparación de estos daños, incluso si ocurren durante el primer año desde la fecha de compra.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía estándar de Apple nunca ha cubierto daños estéticos, como rayones, abolladuras o roturas en el plástico de los puertos de gravamen. Estos daños siempre han sido responsabilidad de los usuarios y no están cubiertos por la garantía estándar de un año.
Por lo tanto, este cambio en la política de reparación de Apple no afectará a la calidad de sus productos, ya que siempre ha sido responsabilidad de los usuarios cuidar y proteger sus dispositivos de daños estéticos. Además, Apple sigue ofreciendo una garantía de producto para iPad y Mac, que cubre los daños en la pantalla durante el primer año desde la fecha de compra.
Aunque este cambio en la política de reparación de Apple puede ser decepcionante para algunos usuarios, es importante recordar que la marca sigue comprometida con la calidad y el servicio al cliente. Además, este cambio solo afecta a las grietas finas en las pantallas de iPhone y Apple Watch, y no a otros daños estéticos o funcionales que puedan ocurrir en los dispositivos.
Además, Apple sigue ofreciendo opciones de reparación asequibles para aquellos que no estén cubiertos por la garantía estándar. Los usuarios pueden optar por pagar por la reparación en una tienda o taller de reparación autorizado de Apple, o pueden optar por un servicio de reparación independiente.
En resumen, aunque este cambio en la política de reparación de Apple puede ser decepcionante para algunos usuarios, es importante recordar que la marca sigue comprometida con la calidad y el servicio al cliente. Además, este cambio solo afecta a las grietas finas en las pantallas de iPhone y Apple Watch, y no a otros daños estéticos o funcionales que puedan ocurrir en los dispositivos. Por lo tanto, sigue siendo una de las mejores opciones en el mercado para aquellos que buscan un dispositivo de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.
